ظافر الواهبي
18 / 07 / 2010, 05 : 01 PM
إلى مدير الشؤن الصحيه في بيشة
سعادة الدكتور عبدالله بن مانع الأحمري
مديرللشؤون الصحية في بيشة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أهنئكم على الثقة التي بموجبها تم تكليفكم مديرا للشؤن الصحيه بمحافظة بيشه ، تعلمون رعاكم الله أن المرافق العامه عادة ماتكون عرضة للنقد ، بل إنها أحيانا تقع تحت ضغوط الإنتقاد الذي لايخلو من التشفي والحسد و" الطهبلة" التي تحجب الموضوعيه وتؤجج العواطف على عمياء تنفع الدهماء.
من سبقكم في مهام وواجبات الشؤن الصحيه في بيشه لانقلل من جهوده ولانشكك في نزاهته ولا نزدري اجتهاداته ، لكننا في الوقت نفسه نتطلع إلى مايعكس الآمال ممكنة التحقيق مقارنة بالإعتمادات الماليه والإمكانيات اللوجستيه المتاحه.
أخي الكريم قد يستغرب غيركم هذه الرساله ، لكنني لا اشك بأنكم لن تشاركوا المستغربين استغرابهم لسببين هما:
أولهما:
الخدمات الصحية في بيشه تئن تحت وطأة البيروقراطية والتخلف الإداري فلا تتوقع أن يكون جميع اركاناتك من المحترفين المدركين لجزئيات منظومة العمل الإداري في مرفق صحي يخدم قرابة 20% من إجمالي مساحة منطقة عسير ، نعم إن مستشفى الملك عبدالله في بيشه يخدم مساحة تزيد على 78.000 كم مربع ، وبالتالي مثلما تتوقع الدعم والمشوره فإن عليك أن تتوقع النقد ومعه مالا يخفى عليكم وفقكم الله!!!.
ثانيا:
منظومة الجهاز الإداري في بيشه مطعمة بكوادر بعضها فاشل محترف!! في التنظيم ناجح في الغباء متميزة في التحايل!!! ، فلا تتعجل من أمرك واعلم أن تخلص المستشفى من بعض هؤلاء يعتبر مما تقتضيه الضروره وعلى "قولة العم بوذواليق أضرب العيبه يصحى الجمل!!!" ، فإن دخلت فيك المجاملات منذ الوهلة الأولى حينها ستجد نفسك كما قال القائل:
الحظ عجّه و.... كراتين*** من يمسك الكرتون في وسط عجّه!!!!.
أخي الكريم:
إن تخصصكم الذي كنتم تؤدونه باقتدار نلتم بموجبه وجاهة أهلتكم لما أنتم فيه ومصداقية علمية أضفت عليكم ما أحسب أنكم أهلا له يعتبر من التخصصات التي لو فعّلته بتواجد متوقع منكم فستكسب أجرا في غير قليل ممن لا حول لهم ولاقوة ، أناس مسالكهم وعرة جدا نحو الواسطات والمحسوبيات ، إن وجدوا من يحسن إليهم حمدوا الله سبحانه وتعالى وإن لم يجدوا حمدوه وأثنوا عليه أيضا.
ربما يأتي إليكم متطفل أو مطبل ينقصه المزمار !!! فيقول ومن يكون ظافرالواهبي ليخاطبكم بهذا الطريقه ، والجواب لو حصل ذلك معكم - احسب أنه لن يحصل بوجودكم - فأقترح أن يكون الجواب :
تلك شنشنة نعرفها من أخزم ، لأننا نعرف القائلين قبل أن يقولوا وقبل أن تأتي أنت.
أخي الكريم إليكم ما أدين لله به متمثلا في الآتي:
اولا:
تفعيل لجان رقابة الجوده واستقطاب الزائرين المتمكنين لوضع المعايير وترتيب الإرتباطات الماليه لتغطية نفقات تلك الزيارات المهمه من انتداب وسكن ووسائل نقل مناسبه وذلك لترغيب من تستفيد منهم المحافظه وتشجيعهم على التواصل لخدمة بل لخدمات لاتخفى عليكم.
ثانيا :
مراجعة الهيكل التنظيمي الطبي والإداري والفني وتفهم مايمكن تسميته بشعرة معاويه! عند الربط بين المهام والواجبات مقارنة بالأداء الفعلي ، خاصة وأننا في بيشه نعاني من فصام نكد بين النظرية والتطبيق وأنت مدرك لما أعنيه.
ثالثا:
فصل إدارة التمريض عن الإدارة الطبيه وهذا الإجراء معمول به حسب معلوماتي المتواضعه جدا في أكثر من 18 مستشفى أوروبيا وأمريكيا من المستشفيات العالمية التي لا اشك أنك على معرفة بأغلبها أو كلها ، هذه الفصل يثير الرعب لدى الفاشلين المقصرين في الجهاز الطبي وإلا فسيكون التمريض عونا في التغطية على التقصير ونصبح "شاهد ماشافش حاقه!!!"
رابعا:
تفعيل فريق مكافحة العدوى والإستعانه بالله ثم بما هو مطبق في مستشفيات مثل مستشفى ارامكو ومستشفى الملك فيصل التخصصي وذلك على المستوى المحلي ، أما على المستويات العالميه فأنت أعلم من غيرك بعدة مستشفيات أمريكيه وأوروبيه متميزة في هذا المجال وكذلك مستشفين أو ثلاثه في ماليزيا.
خامسا:
النظر في من يخدم المرضى من خلال إدارة شؤن المرضى ، فالحاجة قائمة وماسة جدا بأن يتولى هذه الخدمة من يحمل هم المسؤلية وتقدير المواقف وتحمل شطحات المراجعين ، لا أن يعطى المجال لمن " نفسه في راس خشمه!!" وخبراته ربما لاتتجاوز شهادة" الربع!!" وخبرة ثمان سنوات خمس منها في" البلوت!" والباقيه في "الظومنه!!!".
سادسا:
وضع صندوق واحد فقط للإقتراحات والشكاوي بحيث يكون قريبا من مكتب سعادتكم ، ويكتب عليه بالخط العريض من لم يكتب عنوانه كاملا ورقم هاتفه فلا عبرة لشكواه ، ويستثنى من ذلك من يريد التقدم بشكواه لكم مباشرة وفقا لمواعيد أسبوعيه تحدد من قبلكم ويتم الإلتزام بها.
سابعا:
وضع خطة استراتيجيه للتوسع في أسرّة العناية المركزه والخدمة المتخصصه في جراحة المخ والاعصاب وإصابات حوادث الطرق ، والإستعانه في هذا المجال بالمراكز العالميه ولو عن طريق "النت"مثل ( مايوكلينك) و( مستشفى هوبكنز) ومستشفى( جامعة كلفورنيا) ومستشفيات المانيا المتخصصه في إصابات الطرق وجراحات المخ والأعصاب والعمود الفقري.
ثامنا:
أعادة تقييم إجراءآت الطب الوقائي والكشف عن حقيقة إحصائيات إلتهاب الكبد الوبائي في بيشه وما يتبعها لأن الشفافيه مهمة جدا حتى تفاعل المجتمع ويتقبل إجراءآت الوقائيه ، ولاتنسى الدودة الحمراء وتبعاتها المتواجده في ثاني سد بالشرق الأوسط بعد السد العالي!!!.
تاسعا:
فرض رقابة صارمة على الشللية والنفعيين المهيمنين على خدمات الغرف الخاصة للمرضى مع أن إنزال الناس منازلهم مطلب ضروري ولكن لو ترك الحبل على الغارب لاشتكى إليكم "بوذواليق وخاله مسحّب الجوالين"!!! لعدم وضع كل منهما في جناح خاص بعد إصابتهما بـ"سحجات!"من جراء مطاردة الوبران في صحاري المتن!!!"
عاشرا:
تفعيل اللجان التاليه :
- لجنة المخالفات الطبيه.
- لجنة الأدوية والعلاجيات.
- لجنة تقييم الأداء غيرالطبي.
- لجنة المشتريات.
حادي عشر :
وضع الضوابط الجزائيه المعلنه لتلافي التقصير في الامور التاليه:
- نفاد المخزون من بعض الادوية عالية التكاليف والتي يجب أن تعطى لمستحقيها دون مِنّه طالما أن الرأي الطبي يوصي بذلك.
- التكسب الصيدلاني من خلال تسويق أدوية يحتاجها المرضى فلا يؤتى بها في صيدلية المستشفى لكنها متوفرة في الصيدليات الخاصة التابعه للذين آمنوا وعملوا الصالحات.
- تضييع وقت الأطباء الإستشاريين في المرافق الطبيه الخاصه مقابل طول المواعيد العرقوبيه عند نفس الطبيب في المستشفى الحكومي.
- العبث في آلية الإستخدام الأمثل للاسرة في المستشفى حين يتهاون الأطباء في متابعة المرضى وإخراجهم بعد اكتمال علاجهم ، وهذا الموضوع خطير يمس شرف المهنه بطرق غير مباشره ، لأن بعض الاطباء يوثق عدد كبير من المرضى باسمه ولايحرص على متابعتهم وإخراجهم وبالتالي يتوفرلدي الإستشاري المماطل الوقت الكافي للتكسب في المرافق الخاصة بدلا من تدوير الإستفادة من الاسرة بمرضى جدد يحتاجون لوقت يتعذرمعه جمع أكبر قدر من " القرنقوش" ! من خارج المستشفى.
- التهاون في قضية الموافقه على إجراء العمليات الجراحيه حيث يرى بعض الاطباء أن التوقيع على النموذج المخصص لذلك مجرد إجراء روتيني وهذا أمر خطير ينتفي معه حرص الطبيب الإستشاري المعني على شرح حالة المريض ومعاينتها قبل العملية.
ثاني عشر:
إخضاع أداء مقاولي الإعاشه والصيانه والنظافه لرقابة صارمه من قبل فريق الرقابة على الأداء غير الطبي ، على أن لايرتبط الفريق بمدير المستشفى.
ثالث عشر:
التأكد بأن الإستشاري المناوب متواجد داخل المستشفى وليس في محافظة بيشه أو خارجها!!!.
رابع عشر:
تكرار تجارب التفاعل مع الحالات الطارئه بطريقة احترافيه يقاس عند تنفيذها عامل الزمن وتوثق الدروس المستفاده لاعتبارات مستقبل الأيام.
خامس عشر:
وضع رقابة صارمه على أوقات الزيارة لاعتبارات خصوصيات المرضى ومنعا لتصرفات " الهمج والمهايطيه!!!" والقضاء على عنصري القبيله والمحاباه التي جعلت المستشفى في غير أوقات الزياره وكأنه سوقا للحمام!!!.
سادس عشر:
إعادة ترتيب إلإدارات التاليه بما يضمن الحد الادنى من المهنية التي لايتم العمل إلا بها:
- إدارة الموارد البشريه ومراقبة الشلليه في التوظيف.
- إدارة الشؤن الماليه والحد من " مرمطة المرضى" في حقوقهم التي يستحقونها والتي لهفها لاهف!!! في وزارة الصحه قبل سنين وعادت كحق مكتسب للمرضى ومرافقيهم " من رد كنّه مانحاش لا كما شرد!!!!".
- إدارة تقنية المعلومات ، ومنع استخدام البدائيات بما فيها "ورق الكربون لنا لهم!!!".
- إدارة النقل والمواصلات ، بتوفير وسائل النقل الفعاله والمناسبه بدلا من " قرنبعات في الخدمه ومواتر جدد مع النافذين في الشوارع خارج العمل!!!"
- إدارة الصيانة والخدمات الفنيه بما فيها مولدات الطاقة الإحتياطيه ، ومنع الإفراط في الود النفعي بين المقاولين ومن يفترض أنهم مسؤلين عن الرقابة على أداءهم.
- الإعاشه وما أدراك مالإعاشه!!!.
- المظهر العام للمستشفى ومنه تعليق الملصقات التي تشبه طلاسم المشعوذين بحيث تكون مرافق المستشفى ذات مظهر حضاري يجلب الإرتياح.
- سنترال المستشفى ومنع تواجد المرضى النفسيين ةالفاشلين فيه ، وإعطاء دورات في كيفية التعامل مع المتصلين باحترافية تعكس في الغالب حيوية المستشفى ودراية القائمين عليه.
سعادة الدكتور:
ماسبق نعتبره جزء من كل ، ولا أخالك إلا واسع الصدر ولايمنع أن تطبق تجاهنا نظرية" خذ وخل"!!
لأننا نعلم أن نتائج التقصيرعاجلة ومرئيه والهدم أسهل من البناء ، ولن أسهب في الزيارات الطبيه المتبادله ولا في استخدام التقنية لحجز المواعيد ولا فيما يخص تخصص النساء والولاده ولا فيمايتعلق بطب الاسنان وما أدراك مالاسنان.
أختتم هذه الرساله لأكرر الترحيب بكم والدعاء لكم بالتوفيق ، سائلين المولى
جل وعلى أن ينفع بكم ، لكم مني أطيب تحيه.
والله يرعاكم والسلام عليكم.
أخوكم
ظافر الواهبي
خيبر الجنوب – بيشة النخل
سعادة الدكتور عبدالله بن مانع الأحمري
مديرللشؤون الصحية في بيشة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أهنئكم على الثقة التي بموجبها تم تكليفكم مديرا للشؤن الصحيه بمحافظة بيشه ، تعلمون رعاكم الله أن المرافق العامه عادة ماتكون عرضة للنقد ، بل إنها أحيانا تقع تحت ضغوط الإنتقاد الذي لايخلو من التشفي والحسد و" الطهبلة" التي تحجب الموضوعيه وتؤجج العواطف على عمياء تنفع الدهماء.
من سبقكم في مهام وواجبات الشؤن الصحيه في بيشه لانقلل من جهوده ولانشكك في نزاهته ولا نزدري اجتهاداته ، لكننا في الوقت نفسه نتطلع إلى مايعكس الآمال ممكنة التحقيق مقارنة بالإعتمادات الماليه والإمكانيات اللوجستيه المتاحه.
أخي الكريم قد يستغرب غيركم هذه الرساله ، لكنني لا اشك بأنكم لن تشاركوا المستغربين استغرابهم لسببين هما:
أولهما:
الخدمات الصحية في بيشه تئن تحت وطأة البيروقراطية والتخلف الإداري فلا تتوقع أن يكون جميع اركاناتك من المحترفين المدركين لجزئيات منظومة العمل الإداري في مرفق صحي يخدم قرابة 20% من إجمالي مساحة منطقة عسير ، نعم إن مستشفى الملك عبدالله في بيشه يخدم مساحة تزيد على 78.000 كم مربع ، وبالتالي مثلما تتوقع الدعم والمشوره فإن عليك أن تتوقع النقد ومعه مالا يخفى عليكم وفقكم الله!!!.
ثانيا:
منظومة الجهاز الإداري في بيشه مطعمة بكوادر بعضها فاشل محترف!! في التنظيم ناجح في الغباء متميزة في التحايل!!! ، فلا تتعجل من أمرك واعلم أن تخلص المستشفى من بعض هؤلاء يعتبر مما تقتضيه الضروره وعلى "قولة العم بوذواليق أضرب العيبه يصحى الجمل!!!" ، فإن دخلت فيك المجاملات منذ الوهلة الأولى حينها ستجد نفسك كما قال القائل:
الحظ عجّه و.... كراتين*** من يمسك الكرتون في وسط عجّه!!!!.
أخي الكريم:
إن تخصصكم الذي كنتم تؤدونه باقتدار نلتم بموجبه وجاهة أهلتكم لما أنتم فيه ومصداقية علمية أضفت عليكم ما أحسب أنكم أهلا له يعتبر من التخصصات التي لو فعّلته بتواجد متوقع منكم فستكسب أجرا في غير قليل ممن لا حول لهم ولاقوة ، أناس مسالكهم وعرة جدا نحو الواسطات والمحسوبيات ، إن وجدوا من يحسن إليهم حمدوا الله سبحانه وتعالى وإن لم يجدوا حمدوه وأثنوا عليه أيضا.
ربما يأتي إليكم متطفل أو مطبل ينقصه المزمار !!! فيقول ومن يكون ظافرالواهبي ليخاطبكم بهذا الطريقه ، والجواب لو حصل ذلك معكم - احسب أنه لن يحصل بوجودكم - فأقترح أن يكون الجواب :
تلك شنشنة نعرفها من أخزم ، لأننا نعرف القائلين قبل أن يقولوا وقبل أن تأتي أنت.
أخي الكريم إليكم ما أدين لله به متمثلا في الآتي:
اولا:
تفعيل لجان رقابة الجوده واستقطاب الزائرين المتمكنين لوضع المعايير وترتيب الإرتباطات الماليه لتغطية نفقات تلك الزيارات المهمه من انتداب وسكن ووسائل نقل مناسبه وذلك لترغيب من تستفيد منهم المحافظه وتشجيعهم على التواصل لخدمة بل لخدمات لاتخفى عليكم.
ثانيا :
مراجعة الهيكل التنظيمي الطبي والإداري والفني وتفهم مايمكن تسميته بشعرة معاويه! عند الربط بين المهام والواجبات مقارنة بالأداء الفعلي ، خاصة وأننا في بيشه نعاني من فصام نكد بين النظرية والتطبيق وأنت مدرك لما أعنيه.
ثالثا:
فصل إدارة التمريض عن الإدارة الطبيه وهذا الإجراء معمول به حسب معلوماتي المتواضعه جدا في أكثر من 18 مستشفى أوروبيا وأمريكيا من المستشفيات العالمية التي لا اشك أنك على معرفة بأغلبها أو كلها ، هذه الفصل يثير الرعب لدى الفاشلين المقصرين في الجهاز الطبي وإلا فسيكون التمريض عونا في التغطية على التقصير ونصبح "شاهد ماشافش حاقه!!!"
رابعا:
تفعيل فريق مكافحة العدوى والإستعانه بالله ثم بما هو مطبق في مستشفيات مثل مستشفى ارامكو ومستشفى الملك فيصل التخصصي وذلك على المستوى المحلي ، أما على المستويات العالميه فأنت أعلم من غيرك بعدة مستشفيات أمريكيه وأوروبيه متميزة في هذا المجال وكذلك مستشفين أو ثلاثه في ماليزيا.
خامسا:
النظر في من يخدم المرضى من خلال إدارة شؤن المرضى ، فالحاجة قائمة وماسة جدا بأن يتولى هذه الخدمة من يحمل هم المسؤلية وتقدير المواقف وتحمل شطحات المراجعين ، لا أن يعطى المجال لمن " نفسه في راس خشمه!!" وخبراته ربما لاتتجاوز شهادة" الربع!!" وخبرة ثمان سنوات خمس منها في" البلوت!" والباقيه في "الظومنه!!!".
سادسا:
وضع صندوق واحد فقط للإقتراحات والشكاوي بحيث يكون قريبا من مكتب سعادتكم ، ويكتب عليه بالخط العريض من لم يكتب عنوانه كاملا ورقم هاتفه فلا عبرة لشكواه ، ويستثنى من ذلك من يريد التقدم بشكواه لكم مباشرة وفقا لمواعيد أسبوعيه تحدد من قبلكم ويتم الإلتزام بها.
سابعا:
وضع خطة استراتيجيه للتوسع في أسرّة العناية المركزه والخدمة المتخصصه في جراحة المخ والاعصاب وإصابات حوادث الطرق ، والإستعانه في هذا المجال بالمراكز العالميه ولو عن طريق "النت"مثل ( مايوكلينك) و( مستشفى هوبكنز) ومستشفى( جامعة كلفورنيا) ومستشفيات المانيا المتخصصه في إصابات الطرق وجراحات المخ والأعصاب والعمود الفقري.
ثامنا:
أعادة تقييم إجراءآت الطب الوقائي والكشف عن حقيقة إحصائيات إلتهاب الكبد الوبائي في بيشه وما يتبعها لأن الشفافيه مهمة جدا حتى تفاعل المجتمع ويتقبل إجراءآت الوقائيه ، ولاتنسى الدودة الحمراء وتبعاتها المتواجده في ثاني سد بالشرق الأوسط بعد السد العالي!!!.
تاسعا:
فرض رقابة صارمة على الشللية والنفعيين المهيمنين على خدمات الغرف الخاصة للمرضى مع أن إنزال الناس منازلهم مطلب ضروري ولكن لو ترك الحبل على الغارب لاشتكى إليكم "بوذواليق وخاله مسحّب الجوالين"!!! لعدم وضع كل منهما في جناح خاص بعد إصابتهما بـ"سحجات!"من جراء مطاردة الوبران في صحاري المتن!!!"
عاشرا:
تفعيل اللجان التاليه :
- لجنة المخالفات الطبيه.
- لجنة الأدوية والعلاجيات.
- لجنة تقييم الأداء غيرالطبي.
- لجنة المشتريات.
حادي عشر :
وضع الضوابط الجزائيه المعلنه لتلافي التقصير في الامور التاليه:
- نفاد المخزون من بعض الادوية عالية التكاليف والتي يجب أن تعطى لمستحقيها دون مِنّه طالما أن الرأي الطبي يوصي بذلك.
- التكسب الصيدلاني من خلال تسويق أدوية يحتاجها المرضى فلا يؤتى بها في صيدلية المستشفى لكنها متوفرة في الصيدليات الخاصة التابعه للذين آمنوا وعملوا الصالحات.
- تضييع وقت الأطباء الإستشاريين في المرافق الطبيه الخاصه مقابل طول المواعيد العرقوبيه عند نفس الطبيب في المستشفى الحكومي.
- العبث في آلية الإستخدام الأمثل للاسرة في المستشفى حين يتهاون الأطباء في متابعة المرضى وإخراجهم بعد اكتمال علاجهم ، وهذا الموضوع خطير يمس شرف المهنه بطرق غير مباشره ، لأن بعض الاطباء يوثق عدد كبير من المرضى باسمه ولايحرص على متابعتهم وإخراجهم وبالتالي يتوفرلدي الإستشاري المماطل الوقت الكافي للتكسب في المرافق الخاصة بدلا من تدوير الإستفادة من الاسرة بمرضى جدد يحتاجون لوقت يتعذرمعه جمع أكبر قدر من " القرنقوش" ! من خارج المستشفى.
- التهاون في قضية الموافقه على إجراء العمليات الجراحيه حيث يرى بعض الاطباء أن التوقيع على النموذج المخصص لذلك مجرد إجراء روتيني وهذا أمر خطير ينتفي معه حرص الطبيب الإستشاري المعني على شرح حالة المريض ومعاينتها قبل العملية.
ثاني عشر:
إخضاع أداء مقاولي الإعاشه والصيانه والنظافه لرقابة صارمه من قبل فريق الرقابة على الأداء غير الطبي ، على أن لايرتبط الفريق بمدير المستشفى.
ثالث عشر:
التأكد بأن الإستشاري المناوب متواجد داخل المستشفى وليس في محافظة بيشه أو خارجها!!!.
رابع عشر:
تكرار تجارب التفاعل مع الحالات الطارئه بطريقة احترافيه يقاس عند تنفيذها عامل الزمن وتوثق الدروس المستفاده لاعتبارات مستقبل الأيام.
خامس عشر:
وضع رقابة صارمه على أوقات الزيارة لاعتبارات خصوصيات المرضى ومنعا لتصرفات " الهمج والمهايطيه!!!" والقضاء على عنصري القبيله والمحاباه التي جعلت المستشفى في غير أوقات الزياره وكأنه سوقا للحمام!!!.
سادس عشر:
إعادة ترتيب إلإدارات التاليه بما يضمن الحد الادنى من المهنية التي لايتم العمل إلا بها:
- إدارة الموارد البشريه ومراقبة الشلليه في التوظيف.
- إدارة الشؤن الماليه والحد من " مرمطة المرضى" في حقوقهم التي يستحقونها والتي لهفها لاهف!!! في وزارة الصحه قبل سنين وعادت كحق مكتسب للمرضى ومرافقيهم " من رد كنّه مانحاش لا كما شرد!!!!".
- إدارة تقنية المعلومات ، ومنع استخدام البدائيات بما فيها "ورق الكربون لنا لهم!!!".
- إدارة النقل والمواصلات ، بتوفير وسائل النقل الفعاله والمناسبه بدلا من " قرنبعات في الخدمه ومواتر جدد مع النافذين في الشوارع خارج العمل!!!"
- إدارة الصيانة والخدمات الفنيه بما فيها مولدات الطاقة الإحتياطيه ، ومنع الإفراط في الود النفعي بين المقاولين ومن يفترض أنهم مسؤلين عن الرقابة على أداءهم.
- الإعاشه وما أدراك مالإعاشه!!!.
- المظهر العام للمستشفى ومنه تعليق الملصقات التي تشبه طلاسم المشعوذين بحيث تكون مرافق المستشفى ذات مظهر حضاري يجلب الإرتياح.
- سنترال المستشفى ومنع تواجد المرضى النفسيين ةالفاشلين فيه ، وإعطاء دورات في كيفية التعامل مع المتصلين باحترافية تعكس في الغالب حيوية المستشفى ودراية القائمين عليه.
سعادة الدكتور:
ماسبق نعتبره جزء من كل ، ولا أخالك إلا واسع الصدر ولايمنع أن تطبق تجاهنا نظرية" خذ وخل"!!
لأننا نعلم أن نتائج التقصيرعاجلة ومرئيه والهدم أسهل من البناء ، ولن أسهب في الزيارات الطبيه المتبادله ولا في استخدام التقنية لحجز المواعيد ولا فيما يخص تخصص النساء والولاده ولا فيمايتعلق بطب الاسنان وما أدراك مالاسنان.
أختتم هذه الرساله لأكرر الترحيب بكم والدعاء لكم بالتوفيق ، سائلين المولى
جل وعلى أن ينفع بكم ، لكم مني أطيب تحيه.
والله يرعاكم والسلام عليكم.
أخوكم
ظافر الواهبي
خيبر الجنوب – بيشة النخل